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Cómo saber si mi móvil tiene virus: señales, qué hacer en Android e iPhone y el 017

Publicado el 24 de octubre de 2026 4 min de lectura

Si tu móvil va lento de repente, se llena de anuncios o tus contactos reciben mensajes que tú no has enviado, es normal preguntarse cómo saber si mi móvil tiene virus. En esta guía reunimos las señales de alarma y los pasos que recomiendan Google y Apple en sus páginas de ayuda oficiales, y a quién llamar si necesitas ayuda en España.

Infografía: cómo saber si mi móvil tiene virus, señales de alarma y qué hacer — Señales de alarma y pasos básicos en Android.

Señales de que tu móvil Android puede tener malware

Según la ayuda oficial de Google (quitar software malicioso o no seguro), estas son las señales más habituales:

Avisos de virus o un antivirus que deja de funcionar.
El móvil va más lento de lo normal o tiene menos espacio libre.
Ventanas emergentes, barras de herramientas o extensiones que no instalaste, o cambios en la página de inicio o el buscador del navegador.
Tus contactos reciben correos o mensajes que tú no has enviado.
Google cierra la sesión de tu cuenta para proteger el dispositivo.

Qué hacer en Android, paso a paso

Activa Google Play Protect: en Play Store, toca tu foto de perfil, luego Play Protect y Ajustes, y activa «Analizar aplicaciones con Play Protect». Si instalas apps fuera de Play Store, activa también «Mejorar la detección de aplicaciones dañinas».
Instala las actualizaciones: del sistema, de seguridad y de Google Play. Si no hay ninguna, reinicia el móvil.
Desinstala las apps que no reconozcas, que no necesites o que no vengan de Play Store, desde Ajustes, Aplicaciones.
Haz la Revisión de seguridad de tu cuenta de Google y corrige lo que te indique.
Si los síntomas siguen, Google indica que puede ser necesario restablecer el dispositivo o pedir ayuda al fabricante. Antes, haz una copia de seguridad del móvil.

Y si tienes un iPhone

En iPhone, Apple centra sus recomendaciones en proteger tu cuenta de Apple y tu información. Apple señala estas señales de que tu cuenta puede estar comprometida (ayuda oficial de Apple):

Avisos de actividad que no reconoces, como un inicio de sesión en un dispositivo desconocido o un cambio de contraseña.
Códigos de verificación en dos pasos que no has pedido.
Mensajes, compras o cambios en la cuenta que no hiciste.
Tu contraseña ya no funciona, o alguien ha bloqueado tu dispositivo o lo ha puesto en modo Perdido.

Lo que recomienda Apple: cambia la contraseña de tu cuenta, revisa tus datos y elimina los dispositivos que no reconozcas en account.apple.com, confirma que controlas todos los correos y teléfonos de la cuenta, y activa la autenticación de doble factor y la Protección en caso de robo del dispositivo. Además, en iOS 16 o posterior tienes la Comprobación de seguridad (Ajustes, Privacidad y seguridad), que te deja revisar o cortar de golpe lo que compartes con otras personas y apps (guía de Apple).

Cómo evitar que vuelva a pasar

Instala apps solo de las tiendas oficiales y revisa los permisos que piden.
No pulses enlaces de SMS o correos sospechosos. Te enseñamos a detectarlos en cómo detectar un SMS falso de paquetería.
Activa la verificación en dos pasos y las llaves de acceso: tienes las guías de verificación en dos pasos y passkeys.
Mantén el móvil actualizado. Si ya no recibe actualizaciones, plantéate cambiarlo.

¿Necesitas ayuda? Llama al 017

INCIBE, el Instituto Nacional de Ciberseguridad, tiene un servicio gratuito y confidencial, Tu Ayuda en Ciberseguridad, disponible los 365 días del año de 8:00 a 23:00 (web oficial de INCIBE):

Teléfono: 017.
WhatsApp: 900 116 117.
Telegram: @INCIBE017.
Formulario web en la página de INCIBE.

Si te han robado el móvil, el caso es distinto: sigue los pasos de qué hacer si te roban el móvil.

Preguntas frecuentes

¿Cómo saber si mi móvil tiene virus?

Las señales más comunes son lentitud, menos espacio libre, ventanas emergentes, cambios en el navegador y mensajes enviados a tus contactos que no escribiste.

¿Cómo analizo mi móvil Android?

Con Google Play Protect, desde Play Store: toca tu foto de perfil, Play Protect y activa el análisis de aplicaciones.

¿Los iPhone tienen virus?

El riesgo más común es el acceso a tu cuenta de Apple. Apple recomienda cambiar la contraseña, revisar dispositivos y activar la autenticación de doble factor.